Parking vigilat 24h. Fàcil, ràpid i sense esperes. Aparques i et portem

Preguntes freqüents sobre el servei Express

• En què consisteix el servei Express?

  El nostre servei de parking Express és el servei més econòmic i ràpid per arribar a la terminal. Només has d'acudir amb el teu vehicle al nostre aparcament situat a 5 minuts de l'aeroport i, un cop aparcat, agafar un dels nostres busos transfer que et traslladarà sense esperes fins a la terminal de sortides, just davant de la zona d'embarcament. Quan tornis, dirigeix-te a la nostra parada de bus situada al parking G i portarem de nou fins al parking per recollir el teu vehicle. A la confirmació de la reserva rebràs informació detallada sobre la localització de les nostres parades a l'aeroport.

• Quins serveis hi ha disponibles per al meu cotxe?

  Aprofita que estàs de viatge i gaudeix de serveis de manteniment de tot tipus: la revisió oficial anual del teu cotxe, canvi d'olis, líquids, lubricants, canvi de filtres, pastilles de fre, discos de fre, canvi de bateria, d'escombretes, i fins i tot et passem la ITV sense preocupacions. Podràs seleccionar de forma molt senzilla el teu servei durant el procés de reserva a la nostra web. Si no tenim el servei que busques pregunta'ns sense compromís!

• Com funciona el carril ràpid?

  El nostre carril ràpid et permet entrar i sortir del nostre parking encara més ràpid i de forma automàtica sense passar per taquilla. Per entrar només has d'escanejar el codi de barres que t'enviem a l'e-mail de confirmació de la teva reserva o que pots trobar a la nostra App. Per sortir, caldrà que facis el pagament de la teva estada perquè es generi el codi de barres de sortida. Pots pagar l'estada mitjançant la nostra app si operes a través d'ella o mitjançant l'enllaç del missatge de text que rebràs en el teu mòbil 2 hores abans de l'hora prevista de sortida. Has de clicar a l'enllaç del missatge, introduir les dades de pagament i, un cop fet el pagament, disposaràs de 30 minuts per sortir pel nostre carril ràpid. Així de fàcil! Aquest servei està inclòs gratis en totes les reserves d'aparca&go Express.

• Es paga per avançat?

  No, es paga a la tornada del viatge. Acceptem totes les targetes de crèdit i el pagament en metàl·lic per al Servei Express. Tot i això, t'informem que el mètode més còmode és descarregar la nostra App i operar, pagar i gaudir del teu servei a través d'ella. Si tens punts o descomptes, s'aplicaran en el moment del pagament.

• Quant triga el bus de trasllat a arribar a l'aeroport?

  El nostre servei de trasllats no té ni freqüències ni esperes. Quan arriba un client de la nostra parada s'inicia el trajecte. Disposem d'un total d'11 busos perquè el nostre servei de trasllat sigui el més ràpid i puntual. El trajecte del parking a la terminal triga 5 minuts i a diferència del parking oficial d'AENA, no has de baixar plantes, esperar ascensors, ni creuar llargs passadissos.

• Quant costa el servei Express?

  El preu del pàrquing a l'aeroport de Barcelona pot variar segons les dates, la durada i el tipus de servei escollit. A aparca&go oferim tarifes competitives tant per a estades curtes com per a pàrquing de llarga estada al Prat, garantint un estalvi mínim del 25% i de fins al 70% respecte al pàrquing oficial o els taxis.

  El nostre sistema de reserva mostra els preus en temps real. Per consultar la tarifa exacta per a les teves dates, només cal que facis una simulació de reserva.

  Al pàrquing de Barcelona - El Prat, la tarifa es calcula en blocs de 24 hores des del moment d'entrada. Si la teva estada supera les 24 hores, les hores extra es cobren a 3 €/hora fins a assolir l'import del següent període complet de 24 hores, moment en què s'aplicarà la tarifa diària.

• El meu vol es retarda, es cancel·la o és de matinada Com funciona aparca&go?

  Obrim 24 hores els 365 dies de l'any amb el que donem servei continuat sigui l'hora que sigui. Si es produeixen retards l'ideal és que ens informis quan ho sàpigues per poder-nos adaptar al teu horari. Atès que tenim el teu número de vol, si el retard es produeix a última hora també podem fer seguiment de la mateixa i, per tant, sempre hi haurà algú de l'equip esperant-te al parking. En cas de cancel·lació necessitem que ens indiquis el nou dia i hora d'arribada a través de l'àrea d'usuari si ets client registrat o contactant amb nosaltres si no ho ets.

• Viatjo amb la meva mascota. És possible realitzar el trasllat fins a la terminal amb ella?

  Sí, sempre que vagi dins el seu transportí, de la mateixa forma que viatjarà al tren o a l'avió.

• On són els punts de recollida del bús per tornar al parking en tornar del meu viatge?

  Aparca&go Express no cal que truquis ni avisis que has arribat. Dirigeix-te al punt de recollida on sempre hi haurà una furgoneta d’aparca&go esperant-te o a punt d’arribar.

  A la T1, el punt de recollida es troba al Parking G (vídeo explicatiu).

  A la T2 es troba entre la T2B i la T2C (vídeo explicatiu).

  En qualsevol cas, no et preocupis: en reservar t’enviarem un correu electrònic amb totes les instruccions perquè no tinguis cap problema.

• Puc deixar les meves claus al parking si contracto el servei Express?

  En el servei Express no cal deixar les claus, tret que hagis contractat un servei extra de Car Service, Rentats o ITV. Donat el cas que puntualment calgués deixar les claus per aparcar, t'avisarem d'aquest canvi durant el procés de reserva. Si has contractat un servei que requereix deixar les claus, has de lliurar-les a la taquilla abans de pujar al bus. Les teves claus estaran custodiades de manera segura durant tot el viatge. Quan tornis, el teu cotxe tindrà tots els serveis realitzats i estarà a punt per recollir-lo.

• No sé el número de vol, la data, o el dia del meu retorn. Puc reservar igualment?

  Entenem que de vegades no se sap la data de retorn ia més, els plans poden canviar. Per poder oferir-te el millor servei possible, necessitem conèixer la teva data i hora d'arribada o el teu número de vol, d'aquesta manera podem programar correctament el nombre de vehicles de trasllat que han d'estar operatius en cada moment. Si no la saps, pots triar una data i un dia aproximats i després modificar-lo quan tinguis la informació definitiva. Si ets un client registrat en aparca&go, mitjançant la nostra app o web, tenim l'opció de modificar la data i hora d'arribada tantes vegades com sigui necessari.

• Què passa amb el preu si em passo de la meva hora de tornada?

  Al Parking Barcelona - El Prat tarifem per períodes de 24 hores des de la teva hora real d’entrada.

  Un cop superat el primer període de 24 hores, es cobra un recàrrec de 3 € per cada hora extra. Aquesta freqüència continua sumant fins a arribar a les 24 hores. Un cop superades les 24 hores es comptabilitza com un dia sencer.