Parking vigilado 24h. Fácil, rápido y sin esperas. Aparcas y te llevamos

Preguntas frecuentes sobre el servicio Express

• ¿En qué consiste el servicio Express?

  Nuestro servicio de parking Express es el servicio más económico y rápido para llegar a la terminal. Solo debes acudir con tu vehículo a nuestro aparcamiento situado a 5 minutos del aeropuerto y, una vez aparcado, coger uno de nuestros buses lanzadera que te trasladará sin esperas hasta la terminal de salidas, justo delante de la zona de embarque. A tu vuelta, te diriges a nuestra parada de bus situada en el parking G y nuestro bus te trasladará de nuevo hasta el parking para que puedas recoger tu vehículo. En la confirmación de tu reserva recibirás información detallada sobre la localización de nuestras paradas en el aeropuerto.

• ¿Qué servicios hay disponibles para mi coche?

  Aprovecha que estás de viaje y disfruta de servicios mantenimiento de todo tipo: la revisión oficial anual de tu coche, cambio de aceites, líquidos, lubricantes, lavados, cambio de filtros, pastillas de freno, discos de freno, cambio de batería, de escobillas, y hasta te pasamos la ITV sin preocupaciones. Podrás seleccionarlos de forma muy sencilla durante el proceso de reserva en nuestra web. Si no tenemos el servicio que buscas ¡pregúntanos sin compromiso!

• ¿Cómo funciona el carril rápido?

  Nuestro carril rápido te permite entrar y salir de nuestro parking aún más rápido y de forma automática sin pasar por taquilla. Para entrar, solo debes escanear el código de barras que te enviamos con la confirmación de tu reserva o lo encontrarás en nuestra App. Para salir, será necesario que hagas el pago de tu estancia y así se genera el código de barras de salida. Puedes pagar la estancia través de la app o mediante el link que enviamos a tu móvil 2 horas antes de la hora prevista de salida. Una vez realizado el pago dispones de 30 minutos para salir por nuestro carril rápido. ¡Así de fácil! Este servicio está incluido GRATIS en todas las reservas de aparca&go Express.

• ¿Se paga por anticipado?

  No, se paga a la vuelta del viaje. Aceptamos todas las tarjetas de crédito y el pago en metálico para el servicio EXPRESS. Aún así, informamos que lo más cómodo es descargar nuestra App y operar, pagar y disfrutar tu servicio a través de ella. Si tienes puntos o descuentos, se aplicarán en el momento del pago.

• ¿Cuánto tarda el bus lanzadera en llegar al aeropuerto?

  Nuestro servicio de traslados no tiene ni frecuencias ni esperas. En cuanto llega un cliente a la parada nuestro bus inicia el trayecto. Disponemos de un total de 11 buses para que nuestro servicio de traslado sea el más rápido y puntual. El trayecto del parking a la terminal tarda 5 minutos y a diferencia del parking oficial de AENA, no tienes que bajar plantas, esperar ascensores, ni cruzar interminables pasillos.

• ¿Cuánto cuesta el Servicio Express?

  El precio del parking en el aeropuerto de Barcelona puede variar según las fechas, la duración y el tipo de servicio elegido. En aparca&go ofrecemos tarifas competitivas tanto para estancias cortas como para parking de larga estancia en El Prat, garantizando un ahorro mínimo del 25% y hasta el 70% frente al parking oficial o taxis.

  Nuestro sistema de reserva muestra los precios en tiempo real. Para consultar la tarifa exacta para tus fechas, solo necesitas hacer una simulación de reserva.

  En el parking de Barcelona - El Prat, la tarifa se calcula en bloques de 24 horas desde el momento de entrada. Si tu estancia supera las 24 horas, las horas extra se cobran a 3 €/hora hasta alcanzar el importe del siguiente período completo de 24 horas, momento en el que se aplicará la tarifa diaria.

• Mi vuelo se retrasa, se cancela o es de madrugada ¿Cómo funciona aparca&go?

  Abrimos 24 horas los 365 días del año con lo que damos servicio continuado sea la hora que sea. Si se producen retrasos lo ideal es que nos informes en cuanto lo sepas para podernos adaptar. Dado que tenemos tu número de vuelo, si el retraso se produce a última hora también podemos hacer seguimiento del mismo y, por lo tanto, siempre habrá alguien del equipo esperándote en el parking. En caso de cancelación necesitamos que nos indiques el nuevo día y hora de llegada a través de tu área interna de usuario si eres cliente registrado o contactando con nosotros si no lo eres.

• Viajo con mi mascota, ¿es posible realizar el traslado hasta la terminal con ella?

  Sí, siempre y cuando vaya dentro de su transportín, de la misma forma que viajará en el tren o avión.

• ¿Dónde están los puntos de recogida del bús para volver al parking cuando regrese de mi viaje?

  En aparca&go Express no es necesario que llames o avises de que has llegado. Dirígete al punto de recogida donde siempre habrá una furgoneta de aparca&go esperándote o a punto de llegar.

  En la T1 el punto de recogida se encuentra en el Parking G (video explicativo).

  En la T2 se encuentra entre la T2B y la T2C (video explicativo).

  En cualquier caso no te preocupes: al reservar te mandaremos un email con todas las instrucciones para que no tengas ningún problema.

• ¿Puedo dejar mis llaves en el parking si contrato el servicio Express?

  En el servicio Express no es necesario dejar las llaves, a no ser que se haya contratado un servicio extra de Car Service, Lavados o ITV. En caso de que, puntualmente fuera necesario dejarlas para aparcar, te avisaremos de este cambio durante el proceso de reserva. Si has contratado un servicio que requiere dejar las llaves, debes entregarlas en taquilla antes de subirte al bus. Tus llaves están custodiadas de manera segura durante todo tu viaje. A tu vuelta, tu coche tendrá todo los servicios realizados y estará a punto para su recogida.

• No sé el número de vuelo, la fecha, o el día de mi retorno. ¿Puedo reservar?

  Entendemos que a veces no se sabe la fecha de retorno y además, los planes pueden cambiar. Para poder ofrecerte el mejor servicio posible, necesitamos conocer tu fecha y hora de llegada o el número de vuelo, de esta forma podemos programar correctamente el número de vehículos de traslado que deben estar operativos en cada momento. Si no la sabes, puedes elegir una fecha y un día aproximados y después, modificarlo cuando tengas la información definitiva. Si eres un cliente registrado en aparca&go, mediante nuestra app o web, tenemos la opción de modificar la fecha y hora de llegada tantas veces como sea necesario.

• ¿Qué pasa con el precio si me paso de mi hora de regreso?

  En el Parking Barcelona - El Prat tarifamos por períodos de 24 horas desde tu hora real de entrada.

  Una vez superado el primer período de 24 horas, se cobra un recargo de 3 € por cada hora extra. Esta frecuencia sigue sumando hasta alcanzar las 24 horas. Una vez superadas las 24 horas, se contabiliza como un día completo.