Aparcamiento en el Aeropuerto Madrid

Preguntas frecuentes sobre nuestro centro de Madrid-Aeropuerto de Barajas

• ¿En qué terminales operáis del Aeropuerto de Barajas?

  Operamos en todas las terminales del Aeropuerto de Madrid-Barajas con el servicio de recogida y entrega de tu vehículo en la terminal. (Servicio Premium) En la T1,T2-T3 y T4.

• ¿Qué es el Servicio Premium?

  El servicio Premium de aparca&go es aún más cómodo y rápido. Tú llegas conduciendo al Aeropuerto y nos avisas 20 minutos antes de llegar al punto de recogida y entrega de vehículo. Una vez llegas a la zona asignada en la terminal de salidas, uno de nuestros agentes te estará esperando para aparcar tu coche en nuestro parking situado a menos de 5 minutos. Cuando vuelvas, avisas de nuevo 20 minutos antes y nuestro agente te esperará en la misma zona asignada para la entrega de tu vehículo. La gran ventaja de este servicio es el ahorro de tiempo, pues no tienes que aparcar o utilizar un minibus lanzadera que te lleve a la terminal si no que accedes directamente.

• Tengo un vuelo que sale o llega de madrugada. ¿Funciona aparca&go las 24 horas del día?

  Sí, operamos 24 horas los 365 días al año. Recuerda siempre que es importante indicar día y hora de llegada y de vuelta en el proceso de reserva y la información de tu número de vuelo para un mejor servicio y una mejor organización.

• ¿Qué servicios hay disponibles para mi coche?

  Aprovecha que estás de viaje y disfruta de servicios mantenimiento de todo tipo: la revisión oficial anual de tu coche, cambio de aceites, líquidos, lubricantes, cambio de filtros, lavados, pastillas de freno, discos de freno, cambio de batería, de escobillas, y hasta te pasamos la ITV sin preocupaciones. Podrás seleccionarlos de forma muy sencilla durante el proceso de reserva en nuestra web. Si no tenemos el servicio que buscas ¡pregúntanos sin compromiso!

• ¿Puedo reservar el servicio Express en Barajas?

  Actualmente no disponemos de parking en Barajas con servicio de lanzadera hasta las terminales. Estamos trabajando para volver a ofrecer el servicio Express pero hasta el momento, solo ofrecemos con el Servicio Premium. (Parking Valet)

• ¿Cómo y dónde entrego y recupero mi coche con el servicio PREMIUM?

  Si has reservado el servicio PREMIUM, ve directamente con tu coche hasta la puerta de salidas de la terminal a la hora indicada en la reserva y recogeremos tu vehículo. Toda la información e instrucciones que necesites estarán siempre contempladas en la reserva que llega a tu e-mail.

• ¿Cómo consigo la factura?

  Regístrate como usuario de aparca&go y siempre tendrás disponibles tus facturas en el panel de usuario. También podrás solicitar tu factura cuando salgas del aparcamiento.

• No sé el número de vuelo, la fecha, o el día de mi retorno. ¿Puedo reservar?

  Entendemos que a veces no se sabe la fecha de retorno y además, los planes pueden cambiar. Para poder ofrecerte el mejor servicio posible, necesitamos conocer tu fecha y hora de llegada o tu número de vuelo, de esta forma podemos programar tu recogida. Si no la sabes, puedes elegir una fecha y un día aproximados y después modificarlo cuando tengas la información definitiva. Si eres un cliente registrado en aparca&go, mediante nuestra app o web, tenemos la opción de modificar la fecha y hora de llegada tantas veces como sea necesario.

• ¿Qué pasa con el precio si me paso de mi hora de regreso?

  Nuestro parking es un parking de larga estancia y tarifica por períodos de 24 horas a contar desde la hora real de tu entrada en el Parking. Por deferencia, añadimos 2 horas extra a tu último periodo de 24h, de manera que si entras a las 10:00am de un lunes, y sales a las 11:00 am del día siguiente, no pagarás dos días, solo pagarás uno. Eso si, si te pasas de las dos horas de carencia, entrarás en el próximo periodo de 24 horas. Si necesitas más detalle al respecto, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en customer@aparcandgo.com