Parking Aeropuerto de Barcelona - El Prat

Preguntas frecuentes sobre nuestro centro de Barcelona-Aeropuerto de El Prat

• ¿En qué terminales operáis de El Prat?

  aparca&go opera en todas las terminales del aeropuerto de El Prat, tanto para el servicio de traslado con minibús lanzadera (Express) como para el servicio de recogida de tu coche en la terminal (Premium).

• ¿Dónde están los puntos de recogida del minibús para volver al parking cuando regrese de mi viaje?

  En aparca&go Express no es necesario que llames o avises de que has llegado. Dirígete al punto de recogida donde siempre habrá una furgoneta de aparca&go esperándote o a punto de llegar.

  En la T1 el punto de recogida se encuentra en el Parking G (video explicativo).

  En la T2 se encuentra entre la T2B y la T2C (video explicativo).

  En cualquier caso no te preocupes: al reservar te mandaremos un email con todas las instrucciones para que no tengas ningún problema.

• Tengo un vuelo que sale o llega de madrugada. ¿aparca&go funciona las 24 horas del día?

  Sí, operamos 24 horas los 365 días al año. Recuerda siempre que es importante indicar día y hora de llegada y de vuelta en el proceso de reserva.

• ¿Por qué tengo que poner el número de pasajeros al reservar?

  Necesitamos saber cuántos vais a ser para calcular la cantidad de minibuses que necesitamos en cada momento y poder dar el servicio de trasladas más rápido y eficaz. Poner más o menos pasajeros no afecta al precio de la reserva.

• ¿Qué servicios hay disponibles para mi coche?

  Aprovecha que estás de viaje y disfruta de servicios mantenimiento de todo tipo: la revisión oficial anual de tu coche, cambio de aceites, líquidos, lubricantes, cambio de filtros, lavados, pastillas de freno, discos de freno, cambio de batería, de escobillas, y hasta te pasamos la ITV sin preocupaciones. Podrás seleccionarlos de forma muy sencilla durante el proceso de reserva en nuestra web. Si no tenemos el servicio que buscas ¡pregúntanos sin compromiso!

• ¿Cómo y dónde entrego y recupero mi coche con el servicio PREMIUM?

  Si has reservado el servicio PREMIUM, ve directamente con tu coche hasta la puerta de salidas de la terminal a la hora indicada en la reserva y recogeremos tu vehículo. Toda la información e instrucciones que necesites estarán siempre contempladas en la reserva que llega a tu e-mail.

• ¿Qué horario tiene el Parking?

  El parking está abierto de lunes a domingo abierto 24 h. Todos los días del año.

• ¿Cuánto tarda el minibús lanzadera en llegar al aeropuerto?

  Sale cada vez que un cliente llega a la parada. Tenemos una flota de 11 minibuses que no te hacen esperar. El trayecto tarda 5 minutos hasta la zona de embarque de la terminal de salidas. Bajas del minibús y ya estás en los mostradores de facturación. A diferencia del parking oficial de AENA, no tienes que bajar plantas, esperar ascensores, ni cruzar interminables pasillos. Eso sí, recomendamos llegar al parking con tiempo suficiente para aparcar tranquilamente y coger el minibús, que te estará esperando (o estará a punto de llegar).

• ¿Cómo consigo la factura?

  Regístrate como usuario de aparca&go y siempre tendrás disponibles tus facturas en el panel de usuario. También podrás solicitar tu factura cuando salgas del aparcamiento.

• No sé el número de vuelo, la fecha, o el día de mi retorno. ¿Puedo reservar?

  Entendemos que a veces no se sabe la fecha de retorno y además, los planes pueden cambiar. Para poder ofrecerte el mejor servicio posible, necesitamos conocer tu fecha y hora de llegada o tu número de vuelo, de esta forma podemos programar tu recogida. Si no la sabes, puedes elegir una fecha y un día aproximados y después modificarlo cuando tengas la información definitiva. Si eres un cliente registrado en aparca&go, mediante nuestra app o web, tenemos la opción de modificar la fecha y hora de llegada tantas veces como sea necesario.

• ¿Qué pasa con el precio si me paso de mi hora de regreso?

  En el parking de Barcelona - El Prat aplicamos un sistema de tarificación por períodos completos de 24 horas desde la hora de inicio de la estancia. Una vez superado el primer período de 24 horas de estancia y al final de cada período adicional de 24 horas, se cobrarán 3 €/hora hasta alcanzar el precio del siguiente período de 24 horas. Una vez se alcance el precio del siguiente período de 24 horas, se cobrará este completo.

  El importe final de la estancia se calculará a partir de las fechas y horas reales de entrada y salida del parking, y no de las reservadas. Si las fechas y/u horas reales de entrada y salida difieren de las reservadas, el importe final de la estancia variará respecto al indicado en la reserva.